Vor drei Monaten hatte ich noch Grund die Deutsche Post bzw. DHL zu loben. Jetzt wurde ich aber bitter enttäuscht. Das zusenden eines einfachen Einschreibens endete für mich mit einer Fahrt nach Dortmund!
Samstagmorgen, 26.06.2010 gegen 10:15 Uhr. Ich stand unter der Dusche als es plötzlich an meiner Wohnungstür klingelte. In diesem Moment hatte ich wenig Lust aus der Dusche zu springen und Person X die Tür zu öffnen. Als ich eine Stunde später zum Einkaufen fahren wollte, leerte ich meinen Briefkasten und fand hierbei eine Benachrichtigungskarte der Post vor. Der Briefträger hatte versucht ein Einschreiben zuzustellen, aber ich war ja nicht zu Hause. Na gut, dachte ich mir, holst du den Brief einfach bei der Post ab. Dies schaffte ich zeitlich aber erst am darauffolgenden Mittwoch. In der Poststelle teilte mit die Dame am Schalter dann jedoch mit, dass sie mein Einschreiben leider nicht finden könnte. Sie notierte meine Daten und versprach mir sich auf jeden Fall zu melden.
Da bis zum Montag darauf nix passiert war, fragte ich einfach mal nach. Leider wurde mir dann von einer Kollegin mitgeteilt, dass die nette Dame vom Mittwoch am Donnerstag gekündigt hätte und sie über diesen Vorgang leider nicht informiert worden war. Es fing also alles wieder von vorne an! Wieder Daten aufgenommen und einen Rückruf versprochen. Langsam hatte ich Hals!
Als am Mittwoch auch niemand sich gemeldet hatte, rief ich einfach mal in Dortmund an. Ich erwartete in diesen Tagen nämlich die Dauerkarte für die neue Saison. Nach einigen Suchen konnte mir die Mitarbeiterin an der Hotline dann bestätigen, dass mein Einschreiben als “Unzustellbar” von der Post zurückgesendet worden war. Zusammen mit über 500 (!!!) weiteren Dauerkarten aus dem Kreis Minden-Lübbecke und dem Hochsauerland-Kreis! Der BVB konnte sich dieses Verhalten der Post leider auch nicht erklären. Ich könnte mir die Karte aber am 1. Spieltag vor Anpfiff in der Geschäftsstelle abholen. Ja ne, is klar!! Ich laufe am 1. Spieltag erst mal schön 3 km durch die Gegend oder wie?? Ein erneutes Zusenden sei leider nicht möglich – warum? Keine Ahnung!
Gut, da ich eh noch einmal in den Megastore wollte konnte man das Abholen der Dauerkarte ja auch mit einem Einkaufsbummel verbinden. Am Freitag (09.07.2010) rief dann auch die Post an und teilte mir mit, dass mein Einschreiben nicht auffindbar sei. Ich konnte die Situation dann jedoch aufklären, bin nur immer noch erstaunt dass die Post selber nicht wusste, dass sie das Einschreiben an den Absender zurück geschickt hatten.
